CCIT, Chambre de commerce et d'industrie de toulouse

Reliantis, l'appui aux entreprise par la CCI

La veille économique regroupe les actions de recherche, traitement et diffusion (en vue de leur exploitation) d’informations utiles à l'entreprise. Elle comprend notamment la veille à la concurrence et la veille au marché.

La veille a pour objectif d’ exploiter l’information, en extrayant de la masse de données disponibles uniquement l’information utile et ayant la capacité d’influencer les décisions. Elle permet :

  • D’éviter les erreurs de décision
  • De détecter les opportunités et les menaces
  • De faciliter les décisions
  • De connaître ce qui s’est déjà fait

Par une meilleure connaissance de l’environnement économique, l’entreprise peut trouver des opportunités de développement.

Effectuée sous différentes formes (plus ou moins organisées, systématiques…), elle aboutit à la mise en place (séparément ou conjointement) :

  • d’alertes: elles visent à alerter un acteur économique en temps opportun des évènements pouvant survenir dans l’environnement de l’entreprise.
  • de veilles thématiques stratégiques.
  • d’études d’aide à la décision

Face à une inflation galopante de la quantité d’information, le risque de passer son temps à courir après ces informations guette tout " veilleur ".

La partie " collecte " (ou " recherche ", voir ci dessus) occupe, en moyenne, plus de 50 % de l’opération de veille.

Il faut s’efforcer d’accorder, relativement, plus de temps à l’analyse (individuelle ou, mieux, collective) et à l’enrichissement de l’information.

La bonne information n’est pas celle qui figure dans un rapport, mais celle qui est utile et exploitée.

Il existe différentes sortes de veille en entreprise ; les principales sont les suivantes :

  • Veille concurrentielle: mouvements de la concurrence, évolution des produits, solidité des fournisseurs…
  • Veille financière: opérations boursières, rapprochements capitalistiques, taux de change…
  • Veille juridique et réglementaire: législation, normes, qualité…
  • Veille sectorielle: observation des différents aspects (clients, acteurs, concurrents…) sur une branche ou un secteur d’activité
  • Veille technologique: environnement scientifique et technique, évolutions technologiques…

    La CCIT réalise une surveillance de l’information locale avec la newsletter Flash’info 31.

    Elle assure une veille en support d’actions d’animation collective assurées par la Direction Animation industrielle & Services aux entreprises. Elle a mis en place en 2002 le Club de Veille Immobilier.

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