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Management de la Qualité

Le Service Qualité de la CCIT vous accompagne selon vos besoins, en toute confidentialité, par les actions suivantes.

1- L’information des entreprises, sur le thème de la qualité (gratuit)
Information sur les différentes types de démarches qualité qui existent et les reconnaissances officielles auxquelles elles conduisent :
- certification d’entreprise
- certification de services
- certification de produits
- accréditation
- autres qualifications…
- normes applicables en matière de Qualité (ISO9001…) et normes qualité sectorielles (ex : ISO22000 en agro alimentaire, EN9100 en aéronautique, ISO 13485 pour les dispositifs médicaux…)
- réglementations liées à des démarches qualité (ex : marquage CE des produits, transports de matières dangereuses…)
- rôle des organismes partenaires d’une démarche qualité (organismes de conseil, organismes certificateurs….)
- coûts de mise en place d’une démarche qualité, aides financières
- recherche de formations appropriées au cas de l’entreprise
- mise en relation avec des stagiaires en qualité, des qualiticiens confirmés, des consultants…
Pour en savoir plus >>>

2- Un appui personnalisé (gratuit)
Sur rendez-vous confidentiel dans votre entreprise, un conseiller qualité étudiera avec vous la solution la plus adaptée à votre entreprise quant à la démarche qualité à adopter, en fonction de votre contexte spécifique (activités, taille de l’entreprise, types de clients, ressources internes de l’entreprise…)
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3- Le pré-diagnostic qualité (gratuit)
Sur rendez vous confidentiel dans l’entreprise, un conseiller qualité réalisera, en une demi-journée, une évaluation générale de l’organisation de votre entreprise. A l’issue du pré-diagnostic, un rapport est remis à l’entreprise, mettant en évidence des points forts et points à améliorer, ainsi que la préconisation des actions à mettre en œuvre.
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4- Le diagnostic approfondi (préalable à la démarche)
Le diagnostic approfondi est un état des lieux des pratiques et modes d’organisation de l’entreprise par rapport à la norme ISO9001
Il permet la mise en évidence des points forts et des points à améliorer pour atteindre les objectifs fixés
Il aboutit à la proposition des premiers axes d’amélioration possibles, formulés dans un rapport de diagnostic
Pour demander un diagnostic ou une information sur cette prestation >>>

5- L’accompagnement à la démarche par la formation
Le service qualité organise des formations interentreprises, sur le thème de la qualité, animées par des intervenants qualifiés (auditeurs qualité).
Les formations proposées :
- LE MANAGEMENT DES PROCESSUS
- LES EXIGENCES DE LA NORME ISO9001 VERSION 2008
- L’AUDIT QUALITE INTERNE
Les mêmes formations, adaptées au cas spécifique d’une entreprise, peuvent être dispensées en intra-entreprise.
D’autres types de formation sont possibles, en partenariat avec les consultants spécialisés ou autres organismes formateurs.
Pour en savoir plus sur le contenu des formations >>>
Pour demander un conseil sur une formation >>>

6- L’assistance à la mise en œuvre d’une démarche qualité
Mise en relation gratuite, selon votre besoin, avec des consultants spécialisés, des demandeurs d’emploi qualifiés, des contrats de qualification par alternance, des stagiaires…
Pour demander une mise en relation >>>

7- L’audit à blanc (à l’issue de la démarche)
L’audit à blanc permet la vérification de la mise en place et la bonne application du système qualité de l’entreprise, mais évalue aussi son efficacité et ses potentialités d’amélioration.
Il aboutit à des conclusions qui peuvent être des non-conformités et/ou des suggestions d’amélioration. Ces conclusions, formulées dans un rapport d’audit, peuvent être suivies d’une assistance à la mise en place des actions correctives après audit, si besoin.
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