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Nos engagements qualité

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La CCI Toulouse Haute-Garonne est certifiée Qualiopi

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La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d'action suivante : ACTIONS DE FORMATION

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Certification Qualiopi
pour la CCI Toulouse Haute-Garonne

L’audit réalisé par AFNOR Certification a conduit à une certification sans aucune réserves, actant ainsi de la mise en œuvre d’une démarche qualité performante au service de la satisfaction des clients.
Cette reconnaissance est un gage de confiance et une preuve reconnue par un organisme indépendant, de la qualité de notre organisme de formation. Elle permet également à nos clients d’être éligibles aux différents financements.

 

Télécharger notre certificat

Qu’est-ce que la certification Qualiopi ?


La certification Qualiopi est la qualification incontournable des organismes dits “prestataires d’actions concourant au développement des compétences”. Issue de la loi 2018-771 du 5 septembre 2018 « pour la liberté de choisir son avenir professionnel », elle a pour objectif d’attester la qualité du processus mis en œuvre par ces organismes, pour développer, mettre en œuvre et améliorer en permanence leurs prestations. Elle doit permettre une plus grande lisibilité de l’offre de formation auprès des entreprises et des usagers.
La certification est délivrée pour 3 ans, aux organismes ayant répondu aux critères du référentiel national qualité. Celui-ci s’articule autour de 7 critères majeurs, détaillés et mesurables via 32 indicateurs.

 

En savoir plus sur Qualiopi

Picto inscription

 

Nos résultats qualité en quelques chiffres

La qualité de nos formations est évaluée par nos participants, leur avis est une source d’amélioration permanente, voici les chiffres clés de 2021 sur leur niveau de satisfaction :

 

Accueil et organisation : 97%

Qualité des intervenants / animation : 96%

Approche pédagogique : 97%

Satisfaction globale à l’issue de la formation : 99%

Taux de recommandation : 98%

Taux de réussite à la certification : 87%

Eliane Pourtau - CCI Toulouse Haute-Garonne

 

Le mot de la Responsable Qualité

" L’offre de formation professionnelle de la CCI de Toulouse est certifiée Qualiopi. Cette reconnaissance est un gage de confiance attribué par un organisme indépendant, attestant de la qualité de notre organisme de formation. Elle permet également à nos clients d’être éligibles aux différents financements de la formation professionnelle. L’obtention de cette certification est le résultat de la mobilisation collective des équipes de la CCI et nous engage pour poursuivre notre démarche d’amélioration continue visant la satisfaction de nos clients. "

 

Eliane Pourtau, Responsable Qualité Formation à la CCI Toulouse Haute-Garonne

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Accueil des personnes en situation de handicap

Si vous êtes en situation de handicap temporaire ou permanent, ou si vous souffrez d'un trouble de santé invalidant, nous sommes à votre disposition pour prendre en compte vos besoins et envisager les possibilités d'aménagement spécifiques pour permettre votre accessibilité à cette formation. Merci de nous contacter. 

charte

Notre charte handicap

Cette charte a pour objectif de faciliter l’accueil des personnes en situation de handicap en milieu habituel de formation, et liste les engagements de la CCI de Toulouse.

Contact référent handicap : Cécile Laborde - c.laborde@toulouse.cci.fr

 

Télécharger la charte

handicap

Registre public d'accessibilité

Les Établissements Recevant du Public (ERP) sont tenus de mettre à disposition des usagers un registre public d’accessibilité consultable, afin de permettre à toute personne de préparer sa venue dans les locaux de la CCI Toulouse Haute Garonne.

 

Consulter

Cécile Laborde - CCI Toulouse Haute-Garonne

 

Le mot de la Référente Handicap

" Permettre aux personnes en situation de handicap d’accéder aux formations dites en milieu « ordinaire » est un des enjeux majeurs portés par la Loi Handicap du 11 février 2005 et la loi Avenir professionnel du 5 septembre 2018. A ce titre, la CCI de Toulouse est engagée dans une démarche visant à optimiser l’accessibilité pédagogique de ses formations, de façon à permettre aux personnes en situation de handicap de bénéficier pleinement de ses actions d’accompagnement. De plus, en tant qu’Etablissement recevant du Public, la CCI de Toulouse dispose d’un Registre Public d’Accessibilité dont l’objectif est d’informer sur le degré d’accessibilité de son établissement et de ses prestations. "

 

Cécile Laborde, Responsable du Service Patrimoine, Moyens Généraux et Sécurité à la CCI Toulouse Haute-Garonne

Documents à consulter

Règlement intérieur

Le Règlement intérieur du Palais Consulaire a pour objet de fixer les mesures d'application en matière d'hygiène et de sécurité, ainsi que les règles générales et permanentes relatives à la discipline au sein de l'établissement Palais Consulaire de la CCI Toulouse Haute-Garonne dans le cadre de la mise en œuvre de prestations de formation professionnelle. Il énonce également les dispositions relatives à la procédure disciplinaire.

Il a vocation à s'appliquer à tous les inscrits et stagiaires participants aux différentes formations organisées par la CCI Toulouse Haute-Garonne.
 
Conditions générales de vente

Les conditions générales de vente s'appliquent exclusivement aux ventes de prestations de formation professionnelle.

Elles ont pour objet de fixer les conditions dans lesquelles la CCI de Toulouse s’engage à vendre une prestation de formation dans le cadre de la formation professionnelle, tant aux Clients particuliers (Partie 1) qu’aux Clients professionnels (Partie 2).
 

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Les formations de la CCI de Toulouse

Retrouvez toute notre offre de formation sur notre page dédiée

 

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