Une culture qualité forte, impulsée par le management, permet de donner du sens aux démarches qualité, en alignant la stratégie, les actes et les pratiques. Socle fédérateur de valeurs, de comportements et de compétences partagés par chaque collaborateur, la culture qualité insuffle un état d’esprit qui dépasse le simple respect de référentiels.
Le sujet de la « Culture Qualité » fera très probablement son entrée dans la future norme ISO 9001 en cours de révision. La responsabilité de la direction et du management sera alors de s’assurer de sa promotion au sein de l’ensemble de l’organisation.

Au programme :

• Que faut-il entendre par « culture qualité » ?

• Sur quels leviers agir pour déployer la culture qualité ?

• Future ISO 9001 : comment va-t-elle introduire le sujet de la culture qualité et quels impacts pour les démarches qualité ?

• Comment mesurer la culture qualité pour dresser un état des lieux et l’améliorer ?

   

Les intervenants :

• Vincent Blache, Responsable développement « Qualité & Performance » - Groupe AFNOR
• Valérie Wautelet, Coach Professionnelle Certifiée / Formatrice, Gérante de VALESENS et membre du groupe de travail AFNOR « Culture Qualité »
• Philippe Belot, Directeur Qualité - Groupe Michelin

   

Webinaire co-organisé par :